Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi strävar alltid efter att leverera produkter av hög kvalitet. Nedan följer våra villkor för returer och återbetalningar.

1. Färdigdesignade dekaler

För färdigdesignade dekaler erbjuder vi 14 dagars returrätt från det att du mottagit din beställning.

• Retur gäller endast om dekalen är oöppnad, det vill säga att skyddsplasten inte har brutits.
• Retur accepteras oavsett om produkten är skadad eller ej, så länge den är i originalskick (obruten förpackning).
• Kunden står för returfrakten om inget annat anges.

2. Anpassade dekaler

För dekaler som är specialanpassade efter kundens önskemål gäller inte ångerrätt.

• Retur eller återbetalning erbjuds endast vid produktionsfel.
• Med produktionsfel menas fel som uppstått i vår tillverkning och som avviker från den godkända beställningen.

3. Reklamationer

Om du anser att din produkt är felaktig:

• Kontakta oss så snart som möjligt efter att du mottagit varan.
• Bifoga tydliga bilder som visar felet.
• Vid godkänd reklamation står vi för ersättning eller ny produkt.

4. Ansvar vid fel

Vi tar fullt ansvar om:

• Det kan bevisas att felet uppstått i vår produktion, och
• Produkten inte har blivit skadad eller påverkad av kunden.

I dessa fall erbjuder vi kostnadsfri ersättning eller återbetalning.

5. Återbetalning

• Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
• Behandlas inom 5–10 arbetsdagar efter att returen godkänts.